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Devoluciones

Devoluciones

Como cambiar o devolver un producto.

  • No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados a menos que sea evidente, en el producto o en la personalización, un defecto de fabricación.
  • Antes de elegir la opción de personalizar, te aconsejamos que te asegures de que la talla del producto es la correcta.
  • Cualquier otro tipo de devolución se hará bajo el protocolo de spor.team.

Protocolo de SPOR.TEAM

  • Mandar a la dirección : cl aneto 4d (pol. ind. valdeconsejo ) 50410 Cuarte de Huerva / Zaragoza
  • El articulo que se quiere cambiar deberá llevar dentro una nota (documento de devolución de spor.team que debe imprimirse ) explicando el motivo del cambio. nosotros verificaremos la información y pasaremos a atender la petición.

Una vez comprovemos el motivo, mandaremos el cambio o correción devuelta a la misma dirección, siempre que no nos soliciten otra dirección de envio nueva.

Descargar PDF de devoluciones

Quien paga los portes

Dependerá siempre del motivo:

  • Si es un cambio de articulo o talla (que no esté personalizado), por deseo o equivocación del cliente, los portes (3,95€) correrán a cargo del cliente.
  • Si es un cambio de aticulo o talla por evidente error de spor.team, los portes correran a cargo nuestro.
  • si hay duda de quien es el responsable de la devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con atención al cliente, o en su defecto, mandar el articulo por su cuenta a nuestra dirección de ( cl aneto 4d pol. ind. valdeconsejo 50410 cuarte de huerva / zaragoza ), y una vez hayamos podido comprobar lo que ha pasado, o bien nos responsabilizariamos nosotros de los portes si el error es nuestro, o le cobraríamos el porte de vuelta al cliente si es suyo.

En caso de que haya que devolver el dinero

  • En atención al cliente le facilitamos la solución.